Официальный сайт Государственного предприятия Калининградской области «Автовокзал»
Калининград,
ул. Железнодорожная, 7
  • +7 (4012) 64-36-35 – справочная
  • +7 (4012) 65-65-01 – международная касса
Главная
Билеты
  • Калининградская область
  • Международные маршруты
  • Возврат билетов
Маршруты
  • Расписание автобусов
  • Отмененные рейсы
  • Дополнительные рейсы
  • Карта маршрутов
  • Перевозчики
  • Реестр межмуниципальных маршрутов
Пассажирам
  • Нормы провоза багажа
  • Нормы провоза велосипедов
  • Правила возврата билетов
  • Проезд с детьми
  • Льготный проезд
  • Автобусы для маломобильных групп населения
  • Провоз животных
  • Транспортная безопасность
  • Другие документы
  • Антитеррор
Автовокзал
  • Контактная информация
  • О предприятии
  • Реквизиты
  • Услуги
  • Аренда
  • Вакансии
  • Дополнительная информация
РУС
ENG
Расположение вокзала
загрузка карты...
Главная
Билеты
  • Калининградская область
  • Международные маршруты
  • Возврат билетов
Маршруты
  • Расписание автобусов
  • Отмененные рейсы
  • Дополнительные рейсы
  • Карта маршрутов
  • Перевозчики
  • Реестр межмуниципальных маршрутов
Пассажирам
  • Нормы провоза багажа
  • Нормы провоза велосипедов
  • Правила возврата билетов
  • Проезд с детьми
  • Льготный проезд
  • Автобусы для маломобильных групп населения
  • Провоз животных
  • Транспортная безопасность
  • Другие документы
  • Антитеррор
Автовокзал
  • Контактная информация
  • О предприятии
  • Реквизиты
  • Услуги
  • Аренда
  • Вакансии
  • Дополнительная информация
РУС
ENG
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПАССАЖИРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ
  • Главная
  • Билеты
    • Назад
    • Билеты
    • Калининградская область
    • Международные маршруты
    • Возврат билетов
  • Маршруты
    • Назад
    • Маршруты
    • Расписание автобусов
    • Отмененные рейсы
    • Дополнительные рейсы
    • Карта маршрутов
    • Перевозчики
    • Реестр межмуниципальных маршрутов
  • Пассажирам
    • Назад
    • Пассажирам
    • Нормы провоза багажа
    • Нормы провоза велосипедов
    • Правила возврата билетов
    • Проезд с детьми
    • Льготный проезд
    • Автобусы для маломобильных групп населения
    • Провоз животных
    • Транспортная безопасность
    • Другие документы
    • Антитеррор
  • Автовокзал
    • Назад
    • Автовокзал
    • Контактная информация
    • О предприятии
    • Реквизиты
    • Услуги
    • Аренда
    • Вакансии
    • Дополнительная информация
  • Версия для слабовидящих
  • РУС
  • ENG
  • Мой кабинет
  • +7 (4012) 64-36-35
    • Назад
    • Телефоны
    • +7 (4012) 64-36-35
    • +7 (4012) 65-65-01
    • Заказать звонок
г. Калининград, ул. Железнодорожная, 7
  • Главная
  • Информация
  • Новости
  • Общие
  • ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПАССАЖИРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПАССАЖИРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ



При оформлении электронных билетов пассажир указывает электронную почту (e-mail), на которую в течении 5-20 минут высылаются электронные билеты (маршрутная квитанция) и платежная квитанция.

Подробно рассказываем о действиях пассажира, если он не получил электронный билет на почту:

1. Проверить папку спам.

2. Обратиться по телефону 8-4012-64-33-12 в рабочие дни с 08-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00.

3. Написать обращение на электронную почту info@avl39.ru, в котором указать начальную и конечную точку маршрута, дату поездки, время отправления, ФИО пассажиров, контактный телефон/e-mail, а также приложить подтверждение об оплате, полученное от банка.

Поделиться
Назад к списку
Билеты
Калининградская область
Международные маршруты
Возврат билетов
Маршруты
Расписание автобусов
Отмененные рейсы
Дополнительные рейсы
Карта маршрутов
Перевозчики
Реестр межмуниципальных маршрутов
Пассажирам
Нормы провоза багажа
Нормы провоза велосипедов
Правила возврата билетов
Проезд с детьми
Льготный проезд
Автобусы для маломобильных групп населения
Провоз животных
Транспортная безопасность
Другие документы
Антитеррор
Автовокзал
Контактная информация
О предприятии
Реквизиты
Услуги
Аренда
Вакансии
Дополнительная информация
Наши контакты

+7 (4012) 64-36-35
+7 (4012) 65-65-01
г. Калининград, ул. Железнодорожная, 7
Провайдер электронных платежей
© 2010-2021 Государственное предприятие Калининградской области «Автовокзал»
Версия для печати
Разработка и продвижение

«КлиентЛаб»