ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПАССАЖИРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ
7 октября 2025
Подробно рассказываем о действиях , если вы не получили электронный билет на почту:
1. На сайте в личном кабинете доступны все заказы пассажира.
2. Проверьте папку SPAM, возможно билет по ошибке попал туда.
3. Направьте нам письмо на адрес info@avl39.ru: укажите ФИО пассажира/ов, рейс (откуда и куда) и дату и время отправления, контактный телефон, а также приложить подтверждение об оплате, полученное от банка.
Регистрация личного кабинета происходит автоматически при первой покупке билета через наш сервис. Логин - это адрес электронной почты, который вы указывали при оформлении заказа, пароль генерируется автоматически и приходит в письме после покупки, если письмо с данными для авторизации не пришло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте (ссылка "Забыли пароль" в окне входа в личный кабинет).
1. На сайте в личном кабинете доступны все заказы пассажира.
2. Проверьте папку SPAM, возможно билет по ошибке попал туда.
3. Направьте нам письмо на адрес info@avl39.ru: укажите ФИО пассажира/ов, рейс (откуда и куда) и дату и время отправления, контактный телефон, а также приложить подтверждение об оплате, полученное от банка.
Регистрация личного кабинета происходит автоматически при первой покупке билета через наш сервис. Логин - это адрес электронной почты, который вы указывали при оформлении заказа, пароль генерируется автоматически и приходит в письме после покупки, если письмо с данными для авторизации не пришло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте (ссылка "Забыли пароль" в окне входа в личный кабинет).